슬랙 AI 비서 — Slack에서 경영지원 업무를 끝내는 방법

AI 업무 비서가 실무에서 쓰이지 않는 이유

범용 AI 도구는 문서 요약이나 초안 작성에는 즉시 효과를 냅니다. 그러나 경영지원 업무로 넘어오면 사용 빈도가 급격히 떨어집니다. 이번 달 매출이 얼마인지, 어느 고객의 대금이 아직 들어오지 않았는지 물어도 답할 수 없기 때문입니다. AI가 회사의 데이터를 갖고 있지 않은 탓입니다.

이 상태에서 AI를 업무에 쓰려면 사용자가 매번 자료를 준비해야 합니다. 청구 내역을 스프레드시트에서 복사해 붙여 넣고, 결과를 다시 원래 시스템에 옮겨 적습니다. 자료를 준비하는 시간이 직접 처리하는 시간과 비슷해지는 순간 AI를 거치지 않게 됩니다.

결국 AI 업무 비서의 실효성은 모델의 성능이 아니라 회사 데이터에 직접 연결되어 있는지에 좌우됩니다. 조회한 값이 실제 데이터여야 하고, 입력한 내용이 시스템에 그대로 반영되어야 사용자가 자료를 옮기는 작업에서 벗어납니다.

Slack에 연동한다는 것의 의미

SIONS AI 비서는 회사 Slack 워크스페이스에 연동됩니다. 새로운 앱을 설치하거나 별도의 대화 도구를 익힐 필요가 없다는 점이 중요합니다. 업무 연락이 이미 오가는 자리에 비서가 함께 있으므로, 무언가를 확인하려고 다른 화면으로 이동하는 과정 자체가 사라집니다.

연동된 비서는 회사 전용 CRM에 직접 연결되어 있습니다. 따라서 다음 세 가지가 대화만으로 처리됩니다.

• 조회 — 매출, 미수금, 일정, 프로젝트 현황을 물으면 실제 데이터를 기준으로 답합니다.
• 입력 — 영수증 사진을 보내면 내용을 읽어 지출로 등록합니다. 등록 결과는 웹 화면에서도 동일하게 확인됩니다.
• 브리핑 — 요청하지 않아도 일정·마감·입금 예정을 매일 아침 정리해 보냅니다.

여기서 비서가 담당하는 범위는 자료를 모으고 정리해 두는 데까지입니다. 어떤 고객을 먼저 응대할지, 어떤 사업에 지원할지 같은 판단은 사람이 내립니다. 비서는 판단에 필요한 자료가 제때 갖춰지도록 하는 역할을 맡습니다.

실제 사용 흐름

연동된 비서가 업무에서 어떻게 쓰이는지는 다음 세 장면으로 정리됩니다.

1. 1 외부 일정 중 고객 정보를 확인할 때 미팅 직전에 해당 고객의 진행 프로젝트나 미수 내역을 확인해야 하는 상황이 있습니다. 노트북을 열어 시스템에 접속하는 대신 Slack에서 묻고 답을 받습니다. 이동 중이나 대기 시간에도 확인이 가능합니다.
2. 2 지출이 발생한 자리에서 바로 등록할 때 지출 정리는 미루면 영수증 분실과 항목 누락으로 이어집니다. 결제 직후 영수증 사진을 비서에게 보내면 그 자리에서 지출로 등록되므로, 월말에 모아 정리하는 과정이 없어집니다. 등록된 지출은 재무 집계에 곧바로 반영됩니다.
3. 3 하루를 시작할 때 매일 아침 비서가 오늘의 일정, 마감이 임박한 작업, 이번 주 입금 예정 금액을 먼저 정리해 보냅니다. 무엇을 확인해야 하는지 스스로 점검하지 않아도 되며, 같은 내용이 CRM 웹에도 축적되어 나중에 다시 열람할 수 있습니다.

화면을 열지 않아도 업무가 진행되는 구조

세 장면의 공통점은 시스템 화면을 열지 않았는데도 데이터가 갱신된다는 것입니다. 조회한 값은 CRM의 실제 데이터이고, 대화로 등록한 지출은 CRM에 기록됩니다. Slack과 CRM이 별개의 기록을 갖는 것이 아니라 같은 데이터를 공유합니다.

이 구조가 성립하려면 CRM 쪽에도 데이터가 이어져 있어야 합니다. SIONS는 고객·프로젝트, 견적·청구, 전자세금계산서 실발행, 전자계약, 재무·영업이익 집계와 미수금 추적, 나라장터·K-Startup 공고 자동 수집, 회사 문서함, 그리고 Slack AI 비서까지 여덟 개 기능이 하나의 시스템 안에서 같은 데이터를 다룹니다. 비서가 매출을 답할 수 있는 것은 청구와 입금이 이미 연결되어 있기 때문입니다.

도입처마다 독립된 인스턴스로 구축되므로 데이터는 다른 회사와 완전히 분리됩니다. 비서 역시 해당 회사의 인스턴스에만 연결됩니다. 웹 시스템은 별도 설치 없이 크롬에서 URL로 접속하며, 구축은 1,000만 원부터 시작해 회사 규모와 필요한 기능에 맞춰 견적을 조정합니다. 기본 도입은 1개월 이내를 목표로 하고 안정화까지는 약 1~3개월이 소요됩니다. 도입 후 2주 안에 맞지 않는다고 판단하시면 전액 환불해 드리며, 이후 3개월 동안 무상으로 조정과 지원을 제공합니다.

대화가 실제로 어떤 형태로 오가는지는 AI 비서 소개의 예시 대화와 공개 데모에서 확인하실 수 있습니다.